Secretaria de Saúde alerta que pacientes podem estar perdendo consultas por não atender ligações da Central de Regulação
A Prefeitura de Ilhéus, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, faz um alerta à população: pacientes que aguardam agendamento de exames precisam manter seus dados de contato atualizados e atender às ligações telefônicas. A Central de Regulação tem enfrentado dificuldades para localizar usuários, o que compromete o andamento dos serviços e pode resultar na perda da vaga agendada.
Confira a nota da Secretaria de Saúde na íntegra:
A Prefeitura de Ilhéus, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, informa que os pacientes que estão com exames aguardando agendamento devem ficar atentos às ligações telefônicas recebidas, pois a Central de Regulação pode estar tentando entrar em contato para informar a data da realização do exame.
Caso tenha mudado de número de telefone, é fundamental procurar a unidade de saúde onde realiza atendimento para atualizar seus dados de contato.
Infelizmente, muitos pacientes não atendem às ligações da Central de Regulação ou, mesmo atendendo, não comparecem para buscar o agendamento, perdendo o exame de qualquer forma. Lembramos que quem perde a data do exame retorna automaticamente para o final da fila, conforme as regras da regulação.
A Central de Regulação de Ilhéus está localizada na Rua Prado Valadares, s/n, Centro, em frente ao Banco do Brasil.
Contamos com a colaboração de todos para garantir um atendimento mais ágil e eficiente!
Ilhéus-BA, 12 de maio de 2025
Secretaria Municipal de Saúde
Prefeitura de Ilhéus
